Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı

Satıcı: ERCAN AKKAYA / NEXUS DOOR Mağaza: DevrePlus (devreplus.com) Adres: Mimarsinan, Çekerek Sk. no17, 38020 Kocasinan/Kayseri Vergi dairesi / VKN: Pasinler Vergi Dairesi Müdürlüğü / 0081224639 Telefon: 0 (850) 303 0 271 E-posta: destek@devreplus.com

Ürün, fiyat ve ödeme

Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, birim fiyatı, KDV tutarı, kargo bedeli ve vergiler dahil toplam tutarı ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir. Müşteri bu bilgileri kontrol ederek siparişi onaylar. Ödeme yalnızca Garanti BBVA altyapısı üzerinden banka veya kredi kartıyla, tek çekim olarak alınır. Havale/EFT ve kapıda ödeme sunulmamaktadır. Kart bilgileri DevrePlus tarafından saklanmaz; güvenli ödeme amacıyla doğrudan banka altyapısına iletilir.

Teslimat

Stokta bulunan ürünler kural olarak 1–3 iş günü içinde aktif kargo firmasına teslim edilir. Taşıyıcı, ücretlendirilen desi ve kargo bedeli sipariş onayından önce gösterilir. Teslimat, müşterinin seçtiği adrese yapılır. Kanuni azami teslim süresi ve ifanın imkânsızlaşmasına ilişkin tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

Cayma hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim süresi içinde iade@devreplus.com adresine sipariş numarası ve talep açıkça yazılarak kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletilmelidir. Telefon görüşmesi tek başına cayma bildirimi yerine geçmez. İade yöntemi ve varsa tüketicinin karşılayacağı iade masrafı, yürürlükteki mevzuata uygun olarak talep sonrasında bildirilir.

Cayma hakkının istisnaları ve değer kaybı

Kanunda sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle müşterinin talebiyle kişiye özel hazırlanan ürünlerde, teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan mallarda, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde ve mevzuattaki diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Elektronik komponentler sırf elektronik oldukları için topluca iade dışı değildir. Ancak ürünün olağan inceleme sınırını aşan kullanım, lehimleme, programlama, bacak kesme/bükme, koruyucu ambalajın işlevini bozma, ESD kurallarına aykırı işlem veya fiziksel/elektriksel hasar değer kaybına yol açabilir.

Uyuşmazlık ve teyit

Müşteri sipariş vermeden önce bu ön bilgileri ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda teyit eder. Şikâyetler önce destek@devreplus.com adresine iletilebilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.