Garanti ve İade Koşulları

Yasal haklar

Bu sayfa tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını sınırlamaz. Malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde tüketici, kanundaki koşullara göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Ürünün niteliği gereği mümkün olmayan taleplerde kanuni düzenlemeler uygulanır.

Ticari garanti ve üretici garantisi

Bir ürün için ayrıca üretici/distribütör garantisi veya garanti belgesi bulunuyorsa süre ve kapsam ürün sayfasında ya da ürünle birlikte sağlanan belgede belirtilir. Böyle bir bilginin bulunmaması, mevzuattan doğan ayıplı mal sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Tüm elektronik komponentlerin aynı süre ve kapsamda üretici garantisine sahip olduğu varsayılmamalıdır.

Teknik inceleme

Arıza bildiriminde sipariş numarası, ürün kodu, bağlantı şeması, besleme koşulları ve mümkünse fotoğraf/video istenebilir. İnceleme; ürünün üretim ayıbı, taşıma hasarı, yanlış bağlantı, ESD, aşırı gerilim/akım, mekanik müdahale veya tasarım/uyumluluk hatası ihtimallerini ayırt etmek amacıyla yapılır.

Kapsam dışı kullanım hasarları

Kullanım talimatına ve teknik limitlere aykırı bağlantı, ters polarite, kısa devre, uygunsuz lehimleme, ESD, sıvı/oksitlenme, fiziksel kırılma, yetkisiz onarım veya ürünün özellikleri dışında kullanılması garanti değerlendirmesini etkileyebilir. Ancak ayıplı mala ilişkin emredici tüketici hakları her olayda ayrıca değerlendirilir.

Başvuru

Garanti veya ayıp bildirimi destek@devreplus.com adresine sipariş numarasıyla yapılır. İade için ürün gönderilmeden önce kayıt açılması, doğru adres ve taşıma yönteminin bildirilmesini sağlar.